Проекти
Проект "Професионализъм и адаптивност на заетите в туроператорския бизнес чрез обучение"
Представяне на проекта
Проектът „Професионализъм и адаптивност на заетите в туроператорския бизнес чрез обучение” се изпълнява от Българската асоциация на туристическите агенции в партньорство с Център за професионално обучение „Знание” по Оперативна програма „Развитие на човешките ресурси” - схема за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ BG051PO001/07/2.1-01 “Квалификационни услуги и обучения за заети лица”, приоритетно направление 2 “Повишаване на производителността и адаптивността на заетите”, област на интервенция 2.1, “Подобряване адаптивността на заетите лица”.
Цели на проекта
Общата цел на проекта е насочена към повишаване квалификацията и адаптивността на заетите лица в предприятията от туристическия сектор чрез обучение, което отговаря на нарастващите изисквания на пазара и тенденциите в туристическия отрасъл.
С изпълнението на проекта партньорите си поставят следните конкретни цели:
- Да бъде повишена професионалната и езикова квалификация на работещите в туристическия отрасъл, като по този начин се посрещнат по-добре нуждите на работодателите от квалифицирани кадри.
- Да бъде стимулиран интереса на работещите към учене през целия живот, като по този начин те ще могат да отговорят по-добре на постоянно променящата се среда.
- Да бъде повишена конкурентоспособността на предприятията в туристическия сектор.
Целева група на проекта
Целева група на проекта са управители и служители на туроператорски фирми, туристически агенции и хотели – членове на БАТА.
В рамките на проекта ще бъдат обучени 113 души от 23 фирми.
Всички фирми попадат в категорията на микро и малки предприятия.
Бюджетът на проекта е в размер на 123 530 лв. и ще бъде изцяло финансиран от ОП „Развитие на човешките ресурси”.
Проектът ще се изпълнява на територията на София.
Основни дейности на проекта
В рамките на проект „Професионализъм и адаптивност на заетите в туроператорския бизнес” ще бъдат обучени 113 служители на 23 туристически фирми в следните направления:
Езикови обучения:
- Английски език – 76 души
- Френски език – 6 души
- Немски език – 11 души
- Руски език – 13 души
Езиковите обучения са с насоченост към туристическата терминология и осигуряват необходимите знания и опит за ежедневната работа на служителите в туристическия сектор. Обученията се провеждат от висококвалифицирани преподаватели, специализирани в туристическата терминология на съответния език.
Езиковите курсове се провеждат на групи според нивото на владеене на езика от обучаемите и в зависимост от това обхващат между 180 и 200 учебни часа.
Квалификационни курсове:
- Професионално обучение за допълнителна квалификация по професия “Организатор на туристическа агентска дейност” – 36 души;
- Професионално обучение за допълнителна квалификация по професия “Аниматор” – 11 души
Този вид курсове обхващат двата основни вида професии за работа в туроператорска фирма и чрез тях обучаемите ще придобият допълнителни компетенции за професиите. Всеки от курсовете покрива 120 учебни часа, които включват както теоретична подготовка, така и практическо прилагане на наученото.
Информационни технологии в туризма
Обучението обхваща 120 часа, в които обучаемите ще придобият знания и умения за работа с нови резервационни, хотелски и информационни системи, които стават все по-популярни в днешно време. В курса са включени 18 души.
Над 70% от обучаемите посещават едновременно по 2 курса, като по този начин ще бъде осигурено достатъчно ниво на подготвеност на служителите на туристическите фирми.
Завършилите успешно курсовете ще получат сертификати. Част от обучаемите ще имат възможност да положат изпит за получаване на Европейски езиков сертификат TELC. Успешно завършилите професионалното обучение ще получат Удостоверение за професионално обучение обр. 3-37 на МОН.
Очаквани резултати от изпълнението на проекта
Туризмът, и в частност туроператорската и агентска дейност, е дейност, която се осъществява чрез професионализъм. Поради тази причина една от целите на БАТА е да насърчава повишаването на качеството на услугите. За да стане една фирма член на БАТА, тя задължително трябва да докаже добро качество на своя продукт. И тъй като основен фактор за формирането на качествен продукт е човешкият, настоящият проект цели постигането на важни за туристическата индустрия резултати:
- Повишаване на квалификацията на обучаемите в съответствие с изискванията на туристическата индустрия;
- Подобряване на адаптивността на заетите в условията на постоянно променящата се бизнес среда чрез овладяването на нови технологии;
- Подобряване владеенето на чужди езици, което е задължително условие за успешна реализация на служителите в туристическите фирми.
- Професионално израстване на успешно завършилите курсовете;
- Стимулиране на работещите към учене през целия живот;
- Насърчаване на работодателите да инвестират в професионалното обучение на своите служители.
Координати за контакт:
Българска асоциация на туристическите агенции
1000 гр.София, ул.”Света София” № 2, ет. 2, офиси 23 и 24
тел.: (+359 2) 980 6929, тел./факс: (+359 2) 981 0114
e-mail: bata@mail.orbitel.bg
web-site: www.batabg.org
ЦПО „Знание" София
1680 гр. София, ж.к. ”Бели брези”, ул. „Нишава” бл. 12
тел.: (+ 359 2) 9589987, 4900780
e-mail: office@znanie-bg.org
web-site: www.znanie-bg.org